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💧 APR Voipir obtiene fallo favorable de la SEC por cobros de horas punta
📅 20 de mayo de 2026
Estimados socios y socias:
Tenemos el agrado de informar a nuestra comunidad que la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) acogió el reclamo presentado por el Comité APR Voipir en contra de la empresa CGE, relacionado con los cobros por concepto de horas punta aplicados a parte de nuestras instalaciones.
El reclamo fue presentado luego de detectar que el medidor mantenía un desajuste en la fecha y hora, situación que provocó el registro incorrecto del período de control de horas punta y, como consecuencia, el cobro de cargos que no correspondían. Tras analizar los antecedentes, la SEC concluyó que CGE no presentó evidencia suficiente para demostrar que el medidor registraba correctamente el horario, por lo que resolvió acoger la reclamación presentada por nuestro Comité.
Como parte de la resolución, la SEC instruyó a CGE dejar sin efecto el cobro por demanda máxima de potencia en horas punta correspondiente al período comprendido entre abril de 2024 y marzo de 2026, debiendo emitir nuevamente las facturas sin dicho cargo. Asimismo, la empresa deberá realizar el ajuste del reloj del medidor antes de volver a aplicar este tipo de cobros y efectuar las devoluciones que correspondan mediante abonos en las próximas boletas.
Gracias a esta resolución, el Comité APR Voipir recuperará los montos cobrados indebidamente, correspondientes a las cuentas de la captación del pozo y de la sentina, recursos que permitirán seguir fortaleciendo la operación del sistema y beneficiarán directamente a todos nuestros socios y socias.
Como Directiva, seguiremos realizando todas las gestiones necesarias para resguardar los intereses de nuestra comunidad y velar por una administración responsable de los recursos del Comité.
Atentamente,
María Elena Aguilera
Presidenta
Comité APR Voipir 💧
Villarrica, Región de La Araucanía
Estimados socios y socias:
Tenemos el agrado de informar a nuestra comunidad que la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) acogió el reclamo presentado por el Comité APR Voipir en contra de la empresa CGE, relacionado con los cobros por concepto de horas punta aplicados a parte de nuestras instalaciones.
El reclamo fue presentado luego de detectar que el medidor mantenía un desajuste en la fecha y hora, situación que provocó el registro incorrecto del período de control de horas punta y, como consecuencia, el cobro de cargos que no correspondían. Tras analizar los antecedentes, la SEC concluyó que CGE no presentó evidencia suficiente para demostrar que el medidor registraba correctamente el horario, por lo que resolvió acoger la reclamación presentada por nuestro Comité.
Como parte de la resolución, la SEC instruyó a CGE dejar sin efecto el cobro por demanda máxima de potencia en horas punta correspondiente al período comprendido entre abril de 2024 y marzo de 2026, debiendo emitir nuevamente las facturas sin dicho cargo. Asimismo, la empresa deberá realizar el ajuste del reloj del medidor antes de volver a aplicar este tipo de cobros y efectuar las devoluciones que correspondan mediante abonos en las próximas boletas.
Gracias a esta resolución, el Comité APR Voipir recuperará los montos cobrados indebidamente, correspondientes a las cuentas de la captación del pozo y de la sentina, recursos que permitirán seguir fortaleciendo la operación del sistema y beneficiarán directamente a todos nuestros socios y socias.
Como Directiva, seguiremos realizando todas las gestiones necesarias para resguardar los intereses de nuestra comunidad y velar por una administración responsable de los recursos del Comité.
Atentamente,
María Elena Aguilera
Presidenta
Comité APR Voipir 💧
Villarrica, Región de La Araucanía